Kann ich die E-Mail-Aktivität für alle Objekte nachverfolgen?

So funktioniert die Nachverfolgung der E-Mail-Aktivität über verschiedene Objekte hinweg.

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Unterstützte Objekte

Die E-Mail-Aktivität ist derzeit für drei Standardobjekte verfügbar:

Objekt	Was Sie sehen
Personen	Alle mit diesem bestimmten Kontakt ausgetauschten E-Mails
Unternehmen	Alle E-Mails mit Personen aus diesem Unternehmen (basierend auf der E-Mail-Domain)
Opportunities	E-Mails, die sich auf das mit der Verkaufschance verknüpfte Unternehmen beziehen

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Warum nur diese Objekte?

Personen, Unternehmen und Verkaufschancen sind die zentralen Beziehungsobjekte, bei denen E-Mail-Kontext den größten Mehrwert bietet. E-Mail-Threads werden automatisch verknüpft basierend auf:

• E-Mail-Adresse → Abgleich mit Personendatensätzen
• E-Mail-Domain → Abgleich mit Unternehmensdatensätzen
• Unternehmensbeziehung → verknüpft mit Verkaufschancen

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Benutzerdefinierte Objekte

E-Mail-Tracking ist nicht für benutzerdefinierte Objekte verfügbar zurzeit.

Wenn Sie E-Mail-Kontext bei einem benutzerdefinierten Objekt benötigen, ziehen Sie Folgendes in Betracht:

• Verwenden Sie ein Beziehungsfeld, um Ihr benutzerdefiniertes Objekt mit Personen oder Unternehmen zu verknüpfen
• Den E-Mail-Verlauf im verknüpften Personen-/Unternehmensdatensatz anzeigen

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Zukünftige Pläne

Die Erweiterung der E-Mail-Sichtbarkeit auf benutzerdefinierte Objekte wird in Betracht gezogen. Teilen Sie Ihren Anwendungsfall in unseren GitHub-Diskussionen, um die Priorisierung dieser Funktion zu unterstützen.