FAQ zur Abrechnung

Häufig gestellte Fragen zu den Twenty-Preisen und der Abrechnung.

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Preisgestaltung

Kann ich Twenty kostenlos beim Selbsthosting nutzen?

Ja, Sie können Twenty kostenlos beim Selbsthosting nutzen. Sie erhalten Zugang zu allem, was im Plan Pro (Cloud) enthalten ist, mit Ausnahme der Unterstützung von unserem Kernteam. Support ist über unsere Discord-Community zugänglich.

Wenn Sie selbst hosten möchten und die Premium-Funktionen (SSO, Berechtigungen auf Zeilenebene und mehr) benötigen, können Sie die kostenpflichtige Lizenz “Organization (Self-Hosted)” wählen. Dies umfasst auch Support durch das Twenty-Team und hebt die Verpflichtung auf, benutzerdefinierten Code vor der Verteilung als Open Source zu veröffentlichen.

Was sind die Premium-Funktionen?

Premium-Funktionen sind nur in den Organization-Tarifen (Cloud oder Self-Hosted) verfügbar:

• SSO-Integration: Single Sign-On mit Ihrem Identitätsanbieter
• Berechtigungen auf Zeilenebene: feingranulare Zugriffskontrolle auf Datensatzebene
• KI-Nutzungsdaten: Verfolgen Sie den KI-Verbrauch in Ihrem Arbeitsbereich
• Audit-Logs: Prüfen Sie, was jedes Mitglied des Arbeitsbereichs gemacht hat
• E-Mail-Kampagnen: Planen Sie, welche E-Mails gesendet werden sollen (bald verfügbar)
• Unbegrenzte Arbeitsbereiche: Erstellen Sie so viele Arbeitsbereiche, wie Sie möchten (nur bei Self-Hosting)
• Privater Quellcode: Keine Anforderung um Änderungen in einem öffentlich zugänglichen Repository zu veröffentlichen (nur selbst-gehostet)

Sind die Pläne der Cloud und der Selbstgehosteten Organisation identisch?

Sie bieten dieselben Premium-Funktionen. Ein Cloud-Abonnement kann jedoch nicht für selbst gehostete Bereitstellungen verwendet werden. Für selbst gehostete Bereitstellungen ist ein Enterprise-Schlüssel erforderlich.

Bieten Sie kostenlose Plätze für Nur-Ansicht-Benutzer an?

Wir bieten keine kostenlosen Plätze an. Die Preise verstehen sich pro Nutzer und jeder Nutzer benötigt eine Lizenz für den Zugriff auf Twenty.

Wo kann ich mein Abonnement auf den Organisationsplan umstellen?

Dies können Sie unter Einstellungen → Rechnungsstellung → Pläne tun. Klicken Sie dann auf Auf Organisation umstellen.

Wo kann ich mein Abonnement auf den Pro-Plan umstellen?

Dies können Sie unter Einstellungen → Rechnungsstellung → Pläne tun. Klicken Sie dann auf Auf Pro umstellen.

Wo kann ich mein Abonnement auf jährlich umstellen?

Dies können Sie unter Einstellungen → Rechnungsstellung tun. Klicken Sie dann auf Auf jährlich umstellen.

Wo kann ich mein Abonnement auf monatlich umstellen?

Dies können Sie unter Einstellungen → Rechnungsstellung tun. Klicken Sie dann auf Auf monatlich umstellen.

Wo kann ich meine Kreditausnutzung sehen?

Das finden Sie unter Einstellungen → Rechnungsstellung.

Wie viele Workflow-Credits haben wir?

Guthaben richten sich nach Ihrem Abrechnungszeitraum, nicht nach Ihrem Tarif:

• Monatliche Abonnements: 5 Guthaben pro Monat
• Jährliche Abonnements: 50 Guthaben pro Jahr

Wie funktioniert der Verbrauch von Workflow-Credits?

Jede Workflow-Aktion verbraucht Credits basierend auf ihrer Komplexität:

• Einfache interne Operation (wie Suchen, Aktualisieren oder Erstellen von Datensätzen) verbrauchen nur sehr wenige Credits
• Komplexere Operationen wie Code-Knoten und Anfragen an externe Dienste verbrauchen mehr Credits
• AI Prompts verbrauchen ebenfalls mehr Credits, abhängig von der Nutzung
• Apps verbraucht auch mehr Credits ähnlich wie Code-Knoten

Credits werden in Echtzeit abgezogen, wenn Workflows oder Apps ausgeführt werden. Sie können Ihren Verbrauch in Einstellungen → Rechnungsstellung überwachen, um den Verbrauch und die verbleibenden Credits zu verfolgen.

Kann ich mehr Workflow-Credits kaufen?

Sie können zusätzliche Credits unter Einstellungen → Rechnungsstellung kaufen.

Kann ich nur für 1 Monat zusätzliche Workflow-Credits kaufen?

Ja, gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung, klicken Sie auf den Erhöhen-Button, wählen Sie aus, wie viele Guthaben Sie möchten, und bestätigen Sie diese. Sie werden für den aktuellen Abrechnungszeitraum angewendet. Dann klicke erneut auf den Increase-Button, ändere den Wert zurück zum Original, und bestätigen — das Downgrade wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum angewandt.

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Abrechnung

Wo kann ich die Rechnungsdetails verwalten?

Dies können Sie unter Einstellungen → Rechnungsstellung tun.

Wo kann ich meine Zahlungsmethode aktualisieren?

Dies können Sie unter Einstellungen → Rechnungsstellung tun. Klicken Sie dann auf Rechnungsdetails anzeigen. Dort können Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen.

Wo kann ich meine Rechnungsinformationen aktualisieren?

Dies können Sie unter Einstellungen → Rechnungsstellung tun. Klicken Sie dann auf Rechnungsdetails anzeigen. Dort können Sie die Rechnungsinformationen bearbeiten.

Wo kann ich auf meine Rechnungen zugreifen?

Dies können Sie unter Einstellungen → Rechnungsstellung tun. Klicken Sie dann auf Rechnungsdetails anzeigen. Sie sehen alle Ihre Rechnungen unten auf dem Bildschirm.

Warum ist die Anzahl meiner Plätze anders als die Anzahl der Benutzer in meinem Arbeitsbereich?

Die Anzahl der Plätze im Arbeitsbereich wird alle 6 Stunden mit dem Zahlungssystem synchronisiert; Rechnungen werden anhand der Differenz angepasst.

Warum habe ich eine Rechnung für ein neues Mitglied des Arbeitsbereichs erhalten?

Wenn ein neues Arbeitsbereichsmitglied zum Arbeitsbereich hinzugefügt wird, wird eine Rechnung gesendet, um die Differenz abzudecken. Wenn ein Mitglied des Arbeitsbereichs entfernt wird, wird die Änderung in der nächsten regulären Monats-/Jahresrechnung berücksichtigt.