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# AI

> Twenty はどのように AI を活用して、CRM の利用体験を向上させるか。

export const VimeoEmbed = ({videoId, title = 'Video'}) => <div style={{
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  </div>;

Twenty は AI を CRM に直接統合し、単なる見せかけではなく、あなたのデータモデルと権限システムの中で機能するツールとして提供します。

## AI チャットボット

データについて自然言語で質問できます。 AI チャットボットは CRM のレコードに対してクエリを実行し、情報を要約し、複雑なフィルターを作成しなくても、探しているものを見つけるのを支援します。

<VimeoEmbed videoId="1185511734" title="AI チャットボット" />

## AIエージェント

AI エージェントはチャットにとどまらず、自律的に複数ステップのタスクを実行できます。

* 外部ソースのデータでレコードを充実させる
* フォローアップメールを下書きして送信する
* パイプラインの健全性を分析し、リスクの高い案件にフラグを立てる
* 受信データを処理し、適切なチームへ振り分ける

エージェントは既存のワークフロー内で動作するため、AI を手動承認、条件付きロジック、外部 API コールと組み合わせることができます。

## 権限と安全性

Twenty の AI は、あなたの権限モデルを順守します。 エージェントは、ユーザー（またはロール）に閲覧権限があるオブジェクトとフィールドにしかアクセスできません。 AI が関与している場合でも、機密データは保護されたままです。

<Card title="AI の完全ガイド" icon="arrow-right" href="/l/ja/user-guide/ai/overview">
  チャットボット、エージェント、権限管理に関する詳細なリファレンス。
</Card>