> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.twenty.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Poštovní schránka > Porozumění funkcím e-mailové integrace v Twenty. **Poznámka**: Chcete-li připojit své emailové účty a konfigurovat nastavení synchronizace, navštivte [Nastavení Emailu a Kalendáře](/l/cs/user-guide/calendar-emails/overview). ## Jak funguje integrace emailu Twenty automaticky propojuje emaily z vašich připojených schránek s příslušnými CRM záznamy, udržuje historii komunikace na jednom místě. ### Objekty, kde lze najít e-maily Emailové konverzace se zobrazují ve třech hlavních objektech: * **Osoby**: Zobrazte si všechny emaily vyměněné s konkrétním kontaktem * **Společnosti**: Prohlédněte si všechny emaily týkající se společnosti a jejích zaměstnanců * **Příležitosti**: Přístup k emailovým vláknům souvisejícím se společností spojenou s touto příležitostí. Emailová vlákna od jednotlivých osob k příležitosti nejsou zatím zobrazena. ### Prohlížení emailových vláken 1. **Navigace na záznam**: Přejděte na jakýkoliv záznam Osoby, Společnosti, nebo Příležitosti 2. **Výběr záložky Emailů**: Klikněte na záložku `Emaily` pro zobrazení synchronizovaných emailů 3. **Otevření emailového vlákna**: Klikněte na jakýkoliv email, abyste otevřeli a přečetli si celou konverzaci 4. **Procházení historie**: Projděte si kompletní emailovou historii s tímto kontaktem ## Co uvidíte ### Zobrazení emailového vlákna Když otevřete emailové vlákno, můžete: * **Přečtěte si celé konverzace**: Zobrazte si kompletní e-mailovou komunikaci * **Zobrazit účastníky**: Zobrazit všechny osoby zapojené do emailového vlákna * **Zkontrolujte časová razítka**: Zjistěte přesně, kdy byl každý e-mail odeslán * **Přístup k souvislostem**: Porozumět kompletní historii komunikace ### Viditelnost e-mailů V závislosti na nastavení vaší schránky, můžete vidět: * **Plný obsah**: Kompletní text emailu a detaily * **Předmět + Metadata**: Předmět emailu, odesílatel, příjemce a časové razítko * **Pouze Metadata**: Základní informace bez obsahu emailu ## Chování synchronizace emailu ### Rychlost synchronizace Twenty importuje e-maily rychlostí přibližně **400 zpráv za minutu**. Tato rychlost je v současnosti omezena omezením rychlosti Gmail API (a podobně to platí i pro další poskytovatele). Pro představu: * 1,000 e-mailů → \~2,5 minuty * 10,000 e-mailů → \~25 minut * 50,000 e-mailů → \~2 hodiny ### Co se synchronizuje * **Externí emaily**: Všechny emaily s kontakty mimo vaši organizaci * **Automatické propojení**: Emailové zprávy se připojí k existujícím záznamům Osoby a Společnosti * **Více adres**: Emailové zprávy z jakékoliv adresy se propojují se stejným záznamem kontaktu * **Aktualizace**: Nové emaily se objeví do 5 minut ### Co se nesynchronizuje * **Interní emaily**: Emailové zprávy mezi kolegy (stejná doména) zůstávají soukromé * **Skupinové emaily**: Distribuční seznamy a skupinové emailové zprávy jsou vyloučeny * **Vyloučené složky**: Složky, které jste se rozhodli nesynchronizovat (nastavení pod Nastavení → Účty → Email) ### Selektivní synchronizace složek Ovládejte, které emailové složky se synchronizují s Twenty: 1. Přejděte do **Nastavení → Účty** a vyberte svůj propojený e-mailový účet 2. Nastavte složky v části E-mail 3. Vyberte konkrétní složky k zahrnutí nebo vyloučení (příchozí, odeslané, archiv, vlastní složky) ## Řešení problémů s synchronizací emailu ### Běžné problémy se synchronizací * **Zpoždění synchronizace**: Emailové zprávy se zobrazují do 5 minut, ale původní import může trvat déle * **Chybějící emaily**: Zkontrolujte, zda: * Složky jsou vyloučeny v nastavení Složky zpráv * Automatické vytváření kontaktů je deaktivováno (emaily potřebují existující záznamy Twenty) * Email je od kolegů (stejná doména) nebo skupinových seznamů * Schránka stále dokončuje původní synchronizaci ### Omezení emailů * **Systémové složky**: Některé emailové složky nemusí být k dispozici pro synchronizaci * **Aliasy**: Pouze skutečné schránky mohou být připojeny (ne aliasy emailů)